2014-12-26 19:29:26 百色华图 //baise.huatu.com/ 文章来源：广西华图
【导读】华图百色华图同步广西华图发布：2015广西公务员热点时评：“转作风”不能只靠领导暗访,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【百色考试交流群】 ，更多资讯请关注广西华图微信公众号(GXhuatu).
2015年的广西公务员考试备考已经进入最紧张的时候，参加考试的同学们可以快快把备考资料抢先收藏起来，百色人事考试网建议大家多练习，有备无患。
20日上午，北京市医管局局长封国生“暗访”了同仁医院，当他试挂了一个“热门”的眼科号，在排了一个钟头终于到达窗口时，却被告知上午的眼科号全部售罄。针对体验发现的挂号时间长、分次缴费等问题，封国生表示，将向医院进行通报，请医院研究做出整改。而得知消息的该院院长事后表态，将积极完善服务流程。
对于局长暗访挂号难，有的网民也习惯性地表达了质疑：难倒领导平时不看病吗?对于众人皆知的事还用暗访?这种暗访是不是一种做秀?公众的质疑自有他们的道理，但对于局长的暗访行为，我们还是先由衷地点一个“赞”。毕竟，这是一个好的开端，有了第一个，接下来，我们就可以期待城管暗访当小贩、拆迁队暗访被强拆等一系列深入群众的行动。
之前有报道，记者在哈尔滨出入境管理局办事大厅看到，在领导检查到来的半分钟内，原来只开放办理业务的4个窗口，立即变成13个服务窗口全部开放，而且效率奇高、态度超好。记者感慨，长期困扰哈尔滨市民的办护照难问题，就这样在一瞬间实现了“秒转”。
可见，我们的一些单位不是没有能力实现优质服务、高效服务，关键是要看服务的对象是谁。而就此次局长暗访来说，其实不用他主动要求特殊服务，底下的部门已经将服务“变”得很贴心，让他哪怕排队都能无比顺畅，他也就根本不会知道这其中存在的真实问题。
对于医院这样的窗口单位改进服务质量，我们期待有更多的领导能真正通过走群众路线，以暗访等形式了解实情，逼着这些部门改进流程、提高质量。但同时，公众也不免担忧，这种通过暗访改进作风的方法，本质上还是一种“为领导服务”，过于依赖领导的个人意志，自然也会存在很大的偶然性。
对于领导暗访，公众还有一个担忧，那就是对于问题的认识容易表面化。毕竟领导的暗访再深入，也抵不过无数公众天天与医院打交道的感受来得深入。而仅就此次暗访挂号难来说，至少局长没有暗访医生，听听他们对挂号费的意见;还有医院门口的号贩子，了解下他们手里的号是哪里来的。了解到更多类似深入的情况，从而在政策上制定相应的对策，让挂号费体现医生的医术水平，同时完善实名制挂号等等制度，这样的转变作风才有实际意义，而不会仅仅在脸上增加几分职业微笑。
有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人天不负，卧薪尝胆，叁千越甲可吞吴!百色人事考试网祝大家在广西公务员考试中取得优异成绩!
以上为2015广西公务员热点时评：“转作风”不能只靠领导暗访的全部内容，更多关于广西公务员的信息请关注百色华图教育网/百色人事考试网。
（编辑：admin）
贴心微信客服
Q群刷题备考
